Política de Envio e Entrega

Politica de Envio e Prazo de Entrega 

Informamos que o prazo de envio é de até 3 dias úteis após a confirmação e processamento do pedido. Tratando-se de uma remessa internacional o recebimento pode levar até 15 dias.

Todos os pedidos efetuados na Loja Rubi possuem um número de rastreamento gerado no momento do processamento do pedido. Este rastreamento por sua vez é enviado ao E-mail cadastrado em até 48 horas após a compra onde o número de rastreio pode ser utilizado em nosso site para acompanhar o pedido. Também tem a opção de utilizar a plataforma dos Correios para fazer o acompanhamento.

Lembramos que é de extrema importância o preenchimento de todas as informações no momento de efetuar o pedido em nossa Loja, assim como Nome Completo, Endereço, CEP, uma conta de e-mail válido e um Telefone de Contato.

Caso não receba o seu pedido dentro deste prazo, entre em contato conosco com urgência para que possamos analisar junto a nossos fornecedores e verificar a melhor solução. Caso seja confirmado que houve algum tipo de irregularidade com seu pedido como problemas com a logística ou até mesmo roubo ou extravio, seguiremos a nossa politica de trocas e devoluções após a verificação com todas as partes do processo logístico.

Solicitamos que possibilite meios para recebimento do pedido no endereço cadastrado no momento da compra. Geralmente as empresas de entrega efetuam até 3 (três) tentativas para a entrega do pedido. Após a terceira tentativa, o responsável pelo pedido deverá comparecer a uma agência dos correios, munido de documentos originais com foto. Caso passe mais de 7 (sete) dias corridos a remessa retorna aos nossos estoques. Portanto reforçamos que ao efetuar a sua compra, confira os dados de entrega antes de efetuar o pedido.

A Loja Rubi, não se responsabiliza quando:

1. Houver dados inconsistentes no momento do cadastro

2. Endereço incorreto, CEP, Número e Complemento incorretos

3. Número de telefone inexistente

4. E-mail Inválido 

5. Não recebimento de produtos adquirido na Loja

TRIBUTAÇÕES

De acordo com a portaria MF 156, de 24 de junho de 1999 em seu artigo primeiro, inciso §2 Os bens que integrem remessa postal internacional no valor de até US$ 50.00 (cinquenta dólares dos Estados Unidos da América) ou o equivalente em outra moeda, serão desembaraçados com isenção do Imposto de Importação, desde que o remetente e o destinatário sejam pessoas físicas.